PLANES
PREGUNTAS FRECUENTES
Si olvidaste o necesitas cambiar tu clave WiFi, solo debes solicitarlo a nuestros ejecutivos de soporte llamando al teléfono +56 9 7240 0574. También es posible solicitar esta información mediante nuestro WhatsApp +56 9 7240 0574., para mayor información nos puede contactar a nuestro correo electrónico [email protected] un ejecutivo atenderá su requerimiento.
Es posible, pero solamente si tu vecino tiene tu contraseña de su red Wifi, o si su red no se encuentra con clave de seguridad, podrá ser accedida fácilmente por algún equipo que este a su alcance, esto ocasionaría lentitud o intermitencia en la conexión, si es así, nos puedes contactar al teléfono +56 9 4000 1400 para reconfigurar su red Wifi. También es posible solicitar esta información mediante nuestro WhatsApp, o al correo: [email protected]
Por regla general, en una casa de tamaño comun (52 m2, 80 m2) podrás lograr cobertura en un primer, segundo piso y parte del patio. Sin embargo, existen algunos factores que afectan la cobertura, por lo tanto no es posible garantizar que en todos los hogares u oficinas tendrá cobertura en todos los espacios.
Tipo de estructura: paredes de concreto, de metal, lozas radiantes.
Tipo de muebles: muebles o paneles de metal. Distancia del PC o notebook más distante, baja la velocidad completa de la red y de los otros PC o Notebook.

