SOPORTE
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Contamos con un soporte atendido por profesionales siempre dispuestos a entregar una respuesta a sus requerimientos.
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Mayor rapidez en tu conexión.!
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo obtener la clave de mi red inalámbrica o WiFi si la olvidé?
Si olvidaste o necesitas cambiar tu clave WiFi, solo debes solicitarlo a nuestros ejecutivos de soporte llamando al teléfono +56 9 7240 0574. También es posible solicitar esta información mediante nuestro WhatsApp +56 9 7240 0574., para mayor información nos puede contactar a nuestro correo electrónico [email protected] un ejecutivo atenderá su requerimiento.
¿Es posible que mi vecino use mi conexión inalámbrica?
Es posible, pero solamente si tu vecino tiene tu contraseña de su red, o si su red no se encuentra con clave de seguridad, podrá ser accedida fácilmente por algún equipo que este a su alcance, esto ocasionaría lentitud o intermitencia en la conexión, si es así, nos puedes contactar llamando al teléfono +56 9 7240 0574 para reconfigurar su red wifi. También es posible solicitar esta información mediante nuestro WhatsApp +56 9 7240 0574 o al correo [email protected]
Si contrato Banda Ancha con Wifi tendré cobertura en toda la casa?
Por regla general, en una casa de tamaño comun (52 m2, 80 m2) podrás lograr cobertura en un primer, segundo piso y parte del patio. Sin embargo, existen algunos factores que afectan la cobertura, por lo tanto no es posible garantizar que en todos los hogares u oficinas tendrá cobertura en todos los espacios.
¿Cuáles son los factores que afectan la cobertura Wifi Hogar?
Tipo de estructura: paredes de concreto, de metal, lozas radiantes.
Tipo de muebles: muebles o paneles de metal.
Distancia del PC o notebook más distante, baja la velocidad completa de la red y de los otros PC o Notebook.
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